Um sich für die klar App zu registrieren, benötigen Sie
BAWAG P.S.K. klar wird vordergründig für Smartphones entwickelt, kann aber auch auf dem Tablet genutzt werden - allerdings ist die aktuelle Version nicht für Tablets optimiert.
Aus Sicherheitsgründen funktioniert die klar App nicht auf "Rooted Devices" (gerooteten Smartphones oder iPhones, die einem Jailbreak unterzogen wurden). Mit diesen Methoden greifen Sie in das Betriebssystem Ihrer Geräte ein, daher können unsere Sicherheitsstandards nicht für einen optimalen Schutz garantieren.
Eine neue Registrierung ist notwendig, damit Sie Ihre neuen Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort), mit denen Sie in Zukunft bequem in die BAWAG P.S.K. klar App einsteigen, einrichten können.
Schauen Sie bitte in Ihrer BAWAG P.S.K. Filiale vorbei – wir aktualisieren Ihre Mobiltelefonnummer gerne für Sie.
Der Login mit TouchID / Fingerabdruck kann zurzeit nur bei der ersten Aufforderung erstellt werden. Wird dieser zu diesem Zeitpunkt nicht eingerichtet, gibt es derzeit noch keine Möglichkeit dies nachträglich einzustellen. Wir arbeiten daran, dass diese Option so rasch als möglich verfügbar ist.
Die Eingabe des Verfügers und der PIN entspricht einem Login im bekannten eBanking oder der bestehenden eBanking App. Nach dem 4. Versuch wird Ihr Login gesperrt. Sollten Sie Ihre bestehenden eBanking Zugangsdaten vergessen haben oder der bestehende Verfüger gesperrt sein, bitten wir Sie die Daten (Verfüger und PIN) im Customer Service Center oder einer der BAWAG P.S.K. Filiale zurücksetzen zu lassen.
Das Passwort kann innerhalb der Sicherheitsregeln von Ihnen frei gewählt werden. 12 Zeichen oder mehr entsprechen der gängigen Praxis für sichere Passwörter. Wir empfehlen Sätze wie z.B. ImSommerIstEsWarm.
Das Passwort kann in der klar App bei der Anmeldung unter "Passwort vergessen" neu vergeben werden. Dazu benötigen Sie Ihre klarPIN und das Smartphone, mit dem Sie sich zuletzt in der klar App angemeldet haben.
Wenn Sie das Passwort nicht ändern können, kann dies mehrere Gründe haben.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie:
Die E-Mail Adresse kann nur vom Customer Service Center (+43 5 99 05 995) geändert werden
Bei temporären technischen Fehlern bitten wir Sie zwei Stunden zu warten, um die Registrierung erneut zu starten. Zu Ihrer Sicherheit löschen wir alle Daten, die Sie vor dem Erscheinen der Fehlermeldung eingegeben hatten.
Im Registrierungsprozess zeigt Ihnen die klar App alle Verfüger an, die Sie bei der BAWAG P.S.K. haben. Diese können unter Eingabe der jeweiligen eBanking PIN zusammengeführt werden. Dabei können SIe wählen, welche Verfüger Sie zusammengelegen möchten. Wenn mehrere Verfüger nach wie vor getrennt bleiben sollen, dann benötigen Sie mehrere E-Mail Adressen. Bei Klick auf "Verfüger nicht hinzufügen" kann die Verknüpfung übersprungen werden. Hier zeigen wir Ihnen, wie Zusammenlegung Ihrer Verfüger funktioniert:
In BAWAG P.S.K. klar können Sie alle Euro-Überweisungen (sowohl im Inland, als auch im SEPA-Raum), Daueraufträge, als auch Eigenüberträge über die gleiche Seite erledigen.
Fremdwährungsüberweisungen sind in der klar App derzeit noch nicht möglich. Sie wurden bereits in der Entwicklung priorisiert und werden in naher Zukunft verfügbar sein.
Kontakte sind nicht mit dem Telefonbuch Ihres Mobiltelefons synchronisiert - sie müssen in der klar App angelegt werden. Beim Überweisen werden Empfänger automatisch mit Namen und IBAN gespeichert. So können Sie an Kontakte wiederholt überweisen, ohne die IBAN erneut eingeben zu müssen. Sie können Ihr Adressbuch über das "Mehr Menü" editieren.
In der klar App können Sie aufgrund des überlegenen Sicherheitskonzepts einen Betrag bis zu 20.000 Euro überweisen. Überweisungslimits sind nicht mehr notwendig.
Um Aufträge freizugeben, müssen Sie jedes Mal Ihre persönliche klarPIN eingeben. Keine Sorge, obwohl Sie immer diesselbe klarPIN verwenden, wird im Hintergrund technisch gemeinsam mit Ihrer Gerätekopplung ein EinmalPIN ausgelöst. Diese gewährleistet, dass die Transaktion nur über Ihr Smartphone ausgelöst werden kann.
IBAN-, QR Code- und Erlagscheinscanner sind derzeit noch nicht verfügbar, werden aber in der Entwicklung priorisiert und in einer der nächsten Updates umgesetzt.
Die Liste aller bestehenden Daueraufträge können Sie über das "Mehr" Menü einsehen und bei Bedarf editieren. Daueraufträge können Sie über die Überweisungsmaske unter "Durchführung" > "Intervall" einrichten und terminieren.
Klicken Sie in der Kartenverwaltung auf „Neue Karte nachbestellen“. Wählen Sie den Grund für die Nachbestellung aus: bei Verlust und Diebstahl wird Ihre bisherige Kontokarte permanent gesperrt und Sie erhalten eine neue Karte mit einer neuen Kartennummer. Bei Defekt erhalten Sie eine neue Karte mit derselben Kartennummer. Die Nachbestellung Ihrer Kontokarte ist kostenlos.
Das ist im Moment noch nicht möglich. Sollten Sie Ihre Kreditkarte verlegt haben oder sollte diese gestohlen worden sein, rufen Sie bitte bei der Sperr-Hotline Ihres Kartenaustellers an. Sie finden die Hotlines in der Rubrik „24/7 Hotline“ in der Kartenverwaltung.
Diese Funktion ist derzeit leider nicht möglich – ist aber in der zukünftigen Umsetzung eingeplant.
Ja, derzeit wurden Ihre bisherigen Einstellungen zu Push Benachrichtigungen aus der BAWAG P.S.K. Security App übernommen. In den nächsten Updates wird es möglich sein, dass Sie in den „Benachrichtigungseinstellungen“ Ihre Benachrichtigungen zu Kreditkarten Abbuchungen nach Ihren persönlichen Anforderungen editieren können.
