eBanking FAQs

Hier finden Sie eine Zusammenstellung von häufig gestellten Fragen zum Thema eBanking.

Um Ihre mobileTAN Mobiltelefonnummer zu ändern gehen Sie in die „Sicherheitsverwaltung“, welche Sie im eBanking unter der Rubrik „Service“ finden.

Änderung der Mobiltelefonnummer im eBanking

Schritt 1: Eingabe der neuen Mobiltelefonnummer
Schritt 2: Auftrag mit mobileTAN (Versand erfolgt noch auf die aktuelle Mobiltelefonnummer) oder secTAN zeichnen
Schritt 3: Eingabe Ihres Geburtsdatums und des Aktivierungscodes (Versand erfolgt bereits auf die neue Mobiltelefonnummer)

Anschließend können Sie Ihre neue Mobiltelefonnummer zur Zeichnung sämtlicher Aufträge und Änderungen im eBanking verwenden.

Haben Sie keinen Zugriff mehr auf ihre alte Mobiltelefonnummer oder altes Smartphone, können Sie die Änderung per Formular oder Filiale beantragen.

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