Klagenfurt: Offizielle Eröffnung der ersten Filiale neuen Typs von BAWAG P.S.K. und Post in Kärnten. ( 06.04.2011)

Klagenfurt: Offizielle Eröffnung der ersten Filiale neuen Typs von BAWAG P.S.K. und Post in Kärnten.

Bank und Post am Domplatz unter einem Dach 

Mit 6. April 2011 wurde die Filial-Offensive von  BAWAG P.S.K. und Post in Kärnten Wirklichkeit. Der Standort am Klagenfurter Domplatz wurde feierlich eröffnet und ist einer der Prototypen für mehr als 500 weitere gemeinsame Filialen, die beide Unternehmen unter einem Dach vereinen werden. Im Zuge der offiziellen Eröffnungsfeier bestätigten Dr. Herbert Götz (Vorstandsdirektor Post) und Byron Haynes (Generaldirektor BAWAG P.S.K.) im Beisein von Landeshauptmann Gerhard Dörfler ihre Zielsetzung, die Kooperation von Bank und Post in ganz Kärnten zu intensivieren. Dass dieses Konzept schon heute aufgeht, wurde von den Kunden seit der Inbetriebnahme Ende Jänner 2011 bereits erfolgreich bewiesen. 

Mit der Präsentation der Filial-Offensive Mitte Oktober 2010 haben BAWAG P.S.K. und die Österreichische Post AG österreichweit für Interesse gesorgt. Anstatt Bank- und Post-Infrastrukturen parallel zu führen, wurde beschlossen, die Leistungen beider Welten unter einem Dach zu vereinen. Dies bedeutet ein besseres Kundenservice und ein erweitertes Produktangebot. Vor allem in ländlichen Regionen ist es durch die gemeinsame Präsenz der BAWAG P.S.K. und der Post in einer Filiale möglich, weiterhin vor Ort vertreten zu sein. In den Filialen neuen Typs können ohne weitere Umwege sämtliche Bank- und Postdienstleistungen in Anspruch genommen werden. Natürlich stehen auch die gewohnten Retail-Produkte der Post für die Kunden bereit. 

6. April: offizielle Eröffnung

Durch die Zusammenführung der Bank- und Postdienstleistungen soll sich das Kundenpotenzial an diesem Standort – und in weiterer Folge an den mehr als 500 gemeinsamen Standorten, davon 39 in Kärnten – deutlich erhöhen. Auch für die Postkunden ergeben sich signifikante Vorteile: durch die erweiterten Angebote im Bankbereich und  durch die neu gegliederten Sortimente bei den Handelswaren können die Bedürfnisse der Postkunden noch besser erfüllt werden. BAWAG P.S.K. und Post sind in Klagenfurt-Stadt mit insgesamt sieben Standorten vertreten, in Klagenfurt-Land sind es drei weitere. 

Die Klagenfurter Standorte:

• Domplatz/Karfreitstraße Nr.13

• Südbahngürtel Nr. 7

• Rosentalerstraße Nr. 138

• Ebentaler Straße Nr. 96

• Durchlaßstraße Nr. 6

• Keutschacher Straße Nr.122

• Dr. Hermann Gasse Nr. 4

Schnelle Orientierung

Im Inneren der komplett neu gestalteten Filiale sind der Bank- und Postbereich räumlich voneinander getrennt. Aufgrund der farblichen Codierung – der Postbereich ist gelb, der Bankbereich ist rot markiert – fällt die Orientierung leicht. Im gelben Bereich können an drei Kundenschaltern wie üblich Transaktionen sowohl für Post- als auch für Finanzdienstleistungen abgewickelt werden. Dort können Kunden wie gewohnt Briefe aufgeben, Pakete abholen und Handelswaren kaufen sowie Bargeldtransaktionen durchführen. Wie von anderen Postfilialen gewöhnt, gibt es auch für den Telekom-Bereich umfangreiche Beratung zu Festnetz- und Mobiltelefonie. 

Für Beratungen in Bankangelegenheiten stehen drei (Express-) Beraterplätze und in einer beruhigten Zone im Erdgeschoß fünf Premium-Beratungszonen für Bank-Beratungsgespräche zur Verfügung, im oberen Stockwerk stehen vier weitere Beratungsräumlichkeiten zur Verfügung.

Selbstbedienungs-Zone mit Vollausstattung

Ein weiterer fixer Bestandteil des neuen Filial-Konzepts ist die neue umfangreiche SB-Zone im Eingangsbereich, die rund um die Uhr zugänglich ist. Zusätzlich zur Möglichkeit Briefe einzuwerfen, gibt es natürlich auch rund um die Uhr zugängliche Postfächer für die Kunden der Österreichischen Post AG. Weiters können Bank-Kunden – und erstmals auch alle PSK BANK-Kunden – außerhalb der Öffnungszeiten – drei Bankomaten, drei Kontoauszugsdrucker, drei SB-Scanner, sowie ein Bareinzahlungsgerät nutzen. Damit bieten die BAWAG P.S.K. und die Post ihren Kunden einen voll ausgestatteten One-Stop-Shop – also einen Standort mit sämtlichen Bank- und Postdienstleistungen – an. Bis 2012 sollen mehr als 500 solcher Standorte in ganz Österreich realisiert und die Filial-Offensive damit abgeschlossen sein. Diese wird im Sommer 2011 noch durch einen weiteren Ausbau des Online-Banking-Angebots der BAWAG P.S.K. unterstützt. 

Erweiterte Öffnungszeiten

Ein zusätzliches Service-Plus des gemeinsamen Filialkonzepts der BAWAG P.S.K. und der Post sind die erweiterten Öffnungszeiten:

• Öffnungszeiten der Schalter- und Kassazonen: Mo-Fr 8.00 – 18.00 Uhr, Sa 9.00- 12.00 Uhr

• Beratung in Bankangelegenheiten: Mo-Fr 8.00 – 18.00 Uhr, Sa 9.00- 12.00 Uhr

• SB-Zone: 7 Tage die Woche jeweils 24 Stunden

Dieses Leistungsangebot wird vor allem von berufstätigen Kunden geschätzt. Sie haben ab sofort die Möglichkeit, während der Mittagspause oder nach der Arbeit ihre Bank- und Postgeschäfte ohne weitere Umwege oder Verzögerungen zu erledigen. Seit der Inbetriebnahme der neuen Filiale am Klagenfurter Domplatz wurde vor allem die Samstags-Öffnung von den Kunden positiv angenommen. Außerhalb der Öffnungszeiten kommen auch weiterhin mobile Finanzberater zum Einsatz – nach individueller Vereinbarung erfolgt die Beratung direkt beim Kunden. 

Statement Gerhard Dörfler, Landeshauptmann

Für uns ist es wichtig, dass die Kärntnerinnen und Kärntner ihre Post-Angelegenheiten bestmöglich abwickeln können. Deshalb gehen wir mit der Post schon lange einen gemeinsamen Weg: So ist es gelungen, durch den verstärkten Einsatz von Post Partnern die Zahl der Geschäftsstellen eindrucksvoll zu steigern. Diese ergänzen die neuen gemeinsamen Filialen von Post und BAWAG P.S.K. in ganz Österreich. Damit ist für die Bevölkerung unseres Landes nicht nur eine optimale Versorgung mit Post-Dienstleistungen, sondern auch ein besseres Angebot an Finanzdiensten gegeben. Und das über das gesamte Bundesland verteilt. 

Statement Christian Scheider, Bürgermeister Klagenfurt am Wörthersee

Es freut mich ganz besonders, dass Klagenfurt als erste Stadt Kärntens nun eine Innovation anzubieten hat, die Post und Bankserviceleistungen gemeinsam unter einem Dach vereint. Gerade im städtischen Bereich sind die verlängerten Öffnungszeiten wichtig, damit sich die Bürger auch außerhalb der üblichen Amtszeiten ihre Sendungen und Pakete abholen können. Dass sie jetzt auch ihre Bankgeschäfte zu so ausgedehnten Zeiten wahrnehmen können, ist ein echter Service-Vorsprung. 

Statement Herbert Götz, Vorstandsdirektor der Post 

Gemeinsam sind wir stärker! Anstatt zwei Filialnetze parallel zu betreiben, nutzen wir gemeinsame Strukturen und bieten Herrn und Frau Österreicher zusätzliche Vorteile. Wer zur Post geht, geht in Zukunft auch zur Bank – und umgekehrt. Damit weiten wir unsere Angebotspalette umfassend aus und stärken unser Filialnetz nachhaltig. Unsere Kunden können künftig ihre täglichen Post- und Geldgeschäfte an bald 2.000 Standorten erledigen und an über 500 dieser Standorte hochwerte Bankdienstleistungen durch kompetente Finanzberater in Anspruch nehmen. Die Post wird auch in Zukunft dort sein, wo sie sein soll – in unmittelbarer Nähe ihrer Kunden. 

Statement Byron Haynes, Generaldirektor BAWAG P.S.K

Bank und Post an einem Standort, neue Lösungen und Produkte und erweiterte Öffnungszeiten, die sonst keine österreichische Bank bietet – das alles setzen wir derzeit um – und kommen damit unseren Kärntnern Kunden einen entscheidenden Schritt entgegen. Gleichzeitig präsentieren wir uns und unsere Angebote allen, die uns noch nicht so genau kennen. Sie werden sehen, dass die BAWAG P.S.K. auch hier in Kärnten „mitten im Leben“ steht.. 

Statement Wolfgang Klein, Vorstandsdirektor  BAWAG P.S.K., Ressortverantwortlicher für Privat- und Geschäftskunden

Durch die Intensivierung unserer Kooperation mit der Post nehmen wir eine historische Chance wahr – und zwar für ganz Österreich. Anstatt über Standorte zu diskutieren, sind wir einfach tätig geworden. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Nach intensiver und erfolgreicher Vorbereitung auf beiden Seiten eröffnen wir heute offiziell die erste Filiale neuen Typs der BAWAG P.S.K. und Post in Kärnten und bekräftigen mit bald mehr als 500 Standorten in ganz Österreich, davon 39 allein in Kärnten, unser Bekenntnis zum heimischen Markt. Damit ist es uns für uns als Bank nun möglich nicht nur bestehende Kunden bestens zu betreuen, sondern auch auf neue Kunden zuzugehen.