Neuartiges Vertriebskonzept der BAWAG P.S.K. sichert die zukünftige Nahversorgung mit Bank- und Postdienstleistungen. ( 03.05.2010)

Neuartiges Vertriebskonzept der BAWAG P.S.K. sichert die zukünftige Nahversorgung mit Bank- und Postdienstleistungen.

Das Filialnetz der Österreichischen Post AG wird in den nächsten Jahren weitreichenden Änderungen unterworfen sein. Zum Ausbau ihres Vetriebsnetzes legt die BAWAG P.S.K. ein innovatives Konzept vor, um die gute Position der Bank vor allem im ländlichen Raum nachhaltig sicherzustellen und zu stärken: Aus der jeweiligen Region stammende Bankpartner übernehmen nahtlos ehemalige Post-Standorte, um den Kunden auch in Zukunft Bank- und Postdienstleistungen unter einem Dach anzubieten. 

Einzigartiges System

Das Konzept der BAWAG P.S.K. Bankpartner ist einzigartig in Österreich. Die BAWAG P.S.K. startet als erste Bank Österreichs einen neuen Vertriebskanal mit einer allumfassenden Produktpalette. Die Bankpartner bleiben hier in jeder Phase der Umsetzung eigenständige Unternehmer. Regina Prehofer, Vorstandsdirektorin der BAWAG P.S.K., geht ins Detail: „Wir wandeln die ehemaligen Postfilialen zu eigenständigen BAWAG P.S.K. Standorten um. Dabei sind wir auf einen Punkt unseres Konzepts besonders stolz: Alles funktioniert ohne einen einzigen Schließtag. Unsere Bankpartner starten also nahtlos durch, sodass den Kunden sämtliche Vorteile des Erhalts ihrer Postfiliale in den Gemeinden zugute kommen.“ 

Vorteile für Kunden durch klar definierte Leistungsschwerpunkte

Die Leistungsschwerpunkte der BAWAG P.S.K. Bankpartner liegen auf der Abdeckung der wesentlichsten Finanzdienstleistungen – von Privatkrediten, Hypothekarkrediten, Personen- und Sachversicherungen hin zu Vorsorge- und Wertpapierprodukten. Speziell in diesen sensiblen Bereichen legen die Kunden größten Wert auf persönliche Ansprechpartner im unmittelbaren Umfeld. Das Spar- und Einlagengeschäft, wie die Eröffnung sowie Ein- und Auszahlungen von Konten und Sparbüchern werden durch einen BAWAG P.S.K. Angestellten durchgeführt. Darüber hinaus sollen in den Bankpartner-Standorten auch Postdienstleistungen angeboten werden.

Durch die Zusammenarbeit von Bankpartner und Bankangestellten entsteht ein einzigartiger Vertriebskanal in Österreichs Bankenlandschaft. Regina Prehofer erklärt: „Das Kunden-Feedback in den ländlichen Gemeinden spricht eine deutliche Sprache. Die Leute wollen mit ihren Anliegen rund ums Geld zu einem erfahrenen Anbieter gehen. Als größte Kundenbank Österreichs gehört es zu unserer gesellschaftspolitischen Verantwortung, diese bewährten Angebotsstrukturen aufrecht zu erhalten.“ 

Bankpartner aus der Region

Bei der Auswahl der zukünftigen Bankpartner geht die BAWAG P.S.K. nach strengen Kriterien vor. Die Partner müssen aus dem unmittelbaren Einzugsgebiet des ehemaligen Post-Standorts stammen. Auf diese Weise bleiben die regionale Verankerung und der direkte Bezug zu den Menschen der Region erhalten. Manfred Feichter, Managing Director für den Vertrieb der BAWAG P.S.K., ergänzt: „Darüber hinaus verlangen wir, dass die zukünftigen Bankpartner exzellentes Kundenservice offerieren. Schließlich wollen wir unseren Kunden nur bewährte Ansprechpartner für ihre Finanz- und Lebensplanung bieten.“ 

Maximale Sicherheit garantiert

Um die hohen Standards in Service und Leistung nachhaltig sicherzustellen, hat die BAWAG P.S.K. strenge Qualifikationsrichtlinien für ihre Bankpartner definiert. Neben dem Gewerbeschein als Gewerblicher Vermögensberater (iSd §136a GewO 1994) und dem Gewerbeschein als Versicherungsvermittler (iSd §137 GewO) müssen die neu gewonnenen Partner auch mehrjährige Erfahrungen im Finanzdienstleistungsgeschäft mitbringen. Manfred Feichter bekräftigt: „Wir verlangen Top-Know-how im Allfinanz-Segment. Darüber hinaus sind die Bankpartner selbstverständlich zur Einhaltung des Bankgeheimnisses (§38 BWG) und der Geldwäsche- und Datenschutzbestimmungen verpflichtet – so wie es alle Mitarbeiter von Banken sind.“

Pilotprojekt mit sechs Standorten von Mai bis Juni

Das Bankpartner-Pilotprojekt startet ab Anfang Mai 2010 an sechs ausgewählten Standorten. Im Zuge der Implementierungen ist das direkte Feedback der Bankpartner und Kunden besonders gefragt. Manfred Feichter umreißt die nächsten Schritte: „Bis 2013 planen wir den flächendeckenden Ausbau mit weiteren Bankpartnern und ihnen zur Seite gestellten Bankangestellten. Mit diesem Bankpartner-Konzept revolutionieren wir nicht nur die heimische Bankenlandschaft, sondern sichern die Versorgung mit Bankdienstleistungen auch in entlegenen Regionen Österreichs.“ 

Die ersten sechs Bankpartner-Standorte in Österreich starten von Mai bis Juni

• 9535 Schiefling Am See
• 8762 Oberzeiring
• 8152 Stallhofen
• 8345 Straden
• 2512 Tribuswinkel
• 9402 Wolfsberg 

Kundenfreundliche Services und Öffnungszeiten

Ein zentraler Punkt des Bankpartner-Konzepts sind die kundenfreundlichen Öffnungszeiten der neu belebten Standorte. Montag, Dienstag und Donnerstag ist zwischen 9 und 13 Uhr durchgehend geöffnet. Am Freitag sind die Bankpartner und Bankangestellten zwischen 14 und 18 Uhr vor Ort erreichbar. Während dieser Kassazeiten werden das Einlagen- und Spargeschäft sowie alle gängigen Postdienstleistungen erledigt. Über diese Kernzeiten hinaus sind die Bankpartner nach individueller Absprache ebenfalls für ihre Kunden verfügbar, z.B. mit persönlicher Beratung rund um Veranlagung, Vorsorge und Kredit – entweder am BAWAG P.S.K. Standort oder bei den Interessenten zu Hause. „Das Bankpartner-Konzept sieht ein Höchstmaß an Flexibilität vor. Damit entsprechen wir dem vielfachen Kundenwunsch nach individualisierter Betreuung und den Usancen ländlicher Gemeinden,“ so Regina Prehofer und Manfred Feichter unisono.

Regina Prehofer, Vorstandsdirektorin der BAWAG P.S.K.

"Das Vertriebskonzept der Bankpartner ist einzigartig in Österreich. Damit legen wir die lang erwartete Lösung für die Aufrechterhaltung der Nahversorgung mit Bankdienstleistungen in den ländlichen Regionen vor. Gleichzeitig starten wir als erste Bank Österreichs ein eigenständiges Bankpartner-System mit exklusiv verpflichteten Service-Partnern, denen wir eigene Mitarbeiter zur Komplettierung des Leistungsspektrums zur Seite stellen. Das Bankpartner-Konzept ist wesentlicher Teil unserer Initiative „Unternehmen Österreich“, unter deren konzeptionellem Dach wir bereits erfolgreiche Maßnahmen wie die Gemeinde-Milliarde oder die aktuell ausgegebene Energie-Milliarde lanciert haben." 

Manfred Feichter, Managing Director für den Vertrieb der BAWAG P.S.K.

"Als größte Kundenbank Österreichs tragen wir auch gesellschaftliche Verantwortung. Die Absicherung der Nahversorgung mit Bankdienstleistungen gehört dazu. Durch den derzeitigen Umbruch am Finanzberater-, Versicherungsberater- und Vermögensberater-Markt ist es uns möglich, bewährte Profis für unser Bankpartner-Konzept zu gewinnen. Da diese Partner ihre unternehmerische Selbstständigkeit behalten, werden sie in der Beratung höchstes Engagement zeigen – sehr zum Vorteil der Kunden. Wir freuen uns auf zahlreiche Bewerbungen von zukünftigen, versierten Bankpartnern und gehen  davon aus, dass sich die Qualität der Post- und Bank-Betreuung in vielen Gemeinden nachhaltig verbessern wird."

 
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BAWAG P.S.K. Konzernpressestelle
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